Elektronische betaling
Een elektronische betaling wordt automatisch aan uw bestelling gekoppeld wanneer de transactie correct wordt afgerond. Volg de betaalstappen volledig en sluit het venster pas nadat u de bevestiging hebt gezien.
Betaalmogelijkheden
Duidelijk en veilig betalen
Betaalmogelijkheden zonder onduidelijkheid Des paiements clairs et transparents
Kies tijdens het bestellen de aangeboden betaalwijze die bij u past. Met de juiste bestelreferentie kunnen betaling, order en verdere verwerking correct aan elkaar worden gekoppeld.
Choisissez, lors de votre commande, le mode de paiement proposé qui vous convient. Une référence correcte permet d'associer sans erreur le paiement, la commande et son traitement.
1Bestelling controleren
2Betaalwijze kiezen
3Veilig betalen
4Referentie bewaren
5Ontvangst controleren
6Verwerking volgen
Nederlands
Betalen met een duidelijke koppeling aan uw bestelling
PestControlWebshop biedt tijdens het bestelproces verschillende betaalmogelijkheden aan. Elektronisch betalen geniet de voorkeur omdat de verwerking automatisch en transparant verloopt. Zo kan uw bestelling doorgaans sneller aan de volgende stap worden gekoppeld.
Gebruik altijd de betaalgegevens en de bestelreferentie die bij uw eigen bestelling worden getoond of per bevestigingsmail worden meegedeeld. Daarmee voorkomt u dat een betaling niet meteen herkenbaar is. De beschikbare keuzes kunnen afhangen van de bestelling en van wat op dat moment in het afrekenproces wordt aangeboden.
Overschrijving als alternatief
Lukt de elektronische betaling niet, dan kunt u het bedrag via bankoverschrijving betalen. Gebruik uitsluitend het rekeningnummer en de referentie uit uw bevestigingsmail. Een overschrijving kan meer verwerkingstijd vragen.
Vooraf gemaakte afspraak
Een afwijkende regeling geldt alleen wanneer die vooraf uitdrukkelijk met PestControlWebshop is afgesproken. Zonder zo'n afspraak gelden de betaalvoorwaarden die bij de bestelling en op deze pagina worden vermeld.
Bekijk de video over betalen
De video van de oorspronkelijke pagina blijft behouden. Werkt de ingesloten speler niet in uw browser, dan kunt u de video rechtstreeks op YouTube openen.
Video openen op YouTubeWanneer vragen wij voorafbetaling?
Voorafbetaling helpt om bestellingen correct en controleerbaar te verwerken. Tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt, vragen wij betaling vóór verdere verwerking in de volgende situaties:
Kleine bestelbedragen
Bij kleinere bedragen vragen wij voorafbetaling. Zo blijven betaling en bestelling administratief duidelijk gekoppeld en kan de verwerking starten zodra de betaling zichtbaar is.
Nieuwe klanten
Nieuwe klanten betalen hun eerste bestelling vooraf, tenzij vooraf uitdrukkelijk een andere regeling werd overeengekomen.
Klanten in het buitenland
Voor klanten buiten België geldt voorafbetaling, behalve wanneer vooraf andere afspraken werden gemaakt. Houd rekening met de verwerkingstijd van een internationale overschrijving.
Afwijkende afspraken
Een afwijking is pas van toepassing wanneer ze vooraf is bevestigd. Vermeld bij vragen steeds uw klantgegevens en bestelnummer, zodat we de juiste bestelling kunnen nakijken.
Bestelbevestiging of betaalbevestiging? Een bestelbevestiging toont dat uw order werd geregistreerd, maar bewijst niet noodzakelijk dat de betaling al werd ontvangen. Controleer ook de betaalmelding en bewaar beide berichten zolang de bestelling loopt.
Wat doet u wanneer een betaling niet lukt?
Controleer de betaalstatus
Kijk na of u een bevestiging van de betaling hebt ontvangen en controleer uw rekening voordat u een tweede poging doet. Zo voorkomt u een onbedoelde dubbele betaling.
Lees uw bestelmail
In de bevestigingsmail vindt u de gegevens die bij uw bestelling horen, waaronder het rekeningnummer en de te gebruiken referentie voor een overschrijving. Kijk ook in de map met ongewenste e-mail.
Neem bij twijfel contact op
Weet u niet of de betaling gelukt is, betaal dan niet zomaar opnieuw. Neem contact met ons op en vermeld uw bestelnummer, naam en betaaldatum.
Belangrijk bij een overschrijving: neem de begunstigde, het bedrag en de bestelreferentie exact over uit uw bevestiging. Een ontbrekende of foutieve referentie kan de herkenning en verwerking van de betaling vertragen.
Veilig en zorgvuldig betalen
Deel geen geheime codes
Stuur geen pincode, wachtwoord, volledige kaartgegevens of persoonlijke beveiligingscode per e-mail. Dergelijke gegevens zijn niet nodig om uw bestelling terug te vinden.
Controleer de gegevens
Vergelijk bedrag, begunstigde en bestelreferentie met de informatie in het bestelproces of de bevestigingsmail. Gebruik geen betaalgegevens uit een onbekend of onverwacht bericht.
Bewaar uw bestelnummer
Met het bestelnummer kunnen we uw vraag sneller onderzoeken. Vermeld het in elke communicatie over betaling, facturatie, transport of levering.
Controleer uw factuurgegevens
Kijk naam, adres, bedrijfsnaam en btw-nummer na voordat u de bestelling afrondt. Correcte gegevens voorkomen onnodige vragen bij de administratieve verwerking.
Van betaling naar verzending
Wanneer voorafbetaling van toepassing is, gaat de verdere verwerking van de bestelling door zodra de betaling herkenbaar en zichtbaar is. Bij een bankoverschrijving kan dit langer duren dan bij een elektronische betaling. Ook voorraad, productbeperkingen en de gekozen bestemming kunnen invloed hebben op het moment van verzending.
Een vlotte verwerking begint bij drie gegevens: het juiste bedrag, de juiste rekeninggegevens en de exacte bestelreferentie. Bewaar uw bevestiging tot u de bestelling hebt ontvangen en gecontroleerd.
Meer praktische informatie
Bestelling, levering en voorwaarden
Een vraag over uw betaling?
Vermeld uw bestelnummer, de naam van de besteller, het bedrag en de betaaldatum. Stuur geen geheime betaalcodes of volledige kaartgegevens mee.
De betaalwijzen en voorwaarden die tijdens het afrekenen voor uw concrete bestelling worden weergegeven, zijn bepalend. Bij een verschil met oudere informatie gebruikt u steeds de gegevens uit uw actuele bestelling en bevestigingsmail.
Français
Un paiement clairement associé à votre commande
PestControlWebshop propose plusieurs possibilités de paiement pendant la commande. Le paiement électronique est recommandé parce que son traitement est automatique et transparent. Votre commande peut ainsi généralement passer plus rapidement à l'étape suivante.
Utilisez toujours les données de paiement et la référence de commande affichées pour votre propre achat ou communiquées dans l'e-mail de confirmation. Vous évitez ainsi qu'un paiement ne puisse pas être identifié immédiatement. Les choix disponibles peuvent dépendre de la commande et des options présentées au moment du paiement.
Paiement électronique
Un paiement électronique est automatiquement associé à votre commande lorsque la transaction est correctement finalisée. Suivez toutes les étapes et ne fermez la fenêtre qu'après l'affichage de la confirmation.
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Pour les petits montants, nous demandons un paiement anticipé. Le paiement et la commande restent ainsi clairement associés et le traitement peut commencer dès que le paiement est visible.
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Les clients situés hors de Belgique paient à l'avance, sauf accord différent conclu au préalable. Tenez compte du délai de traitement d'un virement international.
Arrangements particuliers
Une dérogation ne s'applique qu'après confirmation préalable. Pour toute question, mentionnez toujours vos coordonnées et votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le bon dossier.
Confirmation de commande ou de paiement? Une confirmation de commande indique que votre achat a été enregistré, mais ne prouve pas nécessairement que le paiement a déjà été reçu. Vérifiez également le message relatif au paiement et conservez les deux communications pendant le traitement de la commande.
Que faire si le paiement échoue?
Vérifiez le statut du paiement
Vérifiez si vous avez reçu une confirmation de paiement et consultez votre compte avant de réessayer. Vous évitez ainsi un double paiement involontaire.
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Si vous ignorez si le paiement a réussi, ne payez pas automatiquement une seconde fois. Contactez-nous et indiquez le numéro de commande, votre nom et la date du paiement.
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Ne communiquez aucun code secret
N'envoyez jamais par e-mail votre code PIN, votre mot de passe, les données complètes de votre carte ou un code de sécurité personnel. Ces informations ne sont pas nécessaires pour retrouver votre commande.
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Le numéro de commande nous permet d'examiner votre demande plus rapidement. Mentionnez-le dans toute communication relative au paiement, à la facturation, au transport ou à la livraison.
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Du paiement à l'expédition
Lorsqu'un paiement anticipé est requis, le traitement de la commande se poursuit dès que le paiement est visible et peut être clairement identifié. Un virement bancaire peut prendre plus de temps qu'un paiement électronique. Le stock, les restrictions propres aux produits et la destination choisie peuvent également influencer le moment de l'expédition.
Trois données facilitent le traitement: le montant exact, les coordonnées bancaires correctes et la référence précise de la commande. Conservez votre confirmation jusqu'à la réception et au contrôle de votre commande.
Informations pratiques complémentaires
Commande, livraison et conditions
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